Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI – Tremoza Kraków
Wersja 1.1
Ostatnia aktualizacja: 29 października 2025 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Tremoza Kraków, prowadzonego przez Flozii E-Commerce, z siedzibą w Hiszpanii, Av. del Barranco 71b, 35109 Maspalomas, NIP: ESB21751797, e-mail: info@tremoza.com.
Korzystając z naszej strony internetowej i składając zamówienie, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z niniejszą polityką i obowiązującymi przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Flozii E-Commerce (marka Tremoza Kraków)
📍 Adres: Av. del Barranco 71b, 35109 Maspalomas, Hiszpania
📧 E-mail kontaktowy: info@tremoza.com
Administrator zapewnia, że dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w sposób przejrzysty i z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.
3. Zakres i cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu:
-
realizacji i obsługi zamówień,
-
obsługi płatności oraz dostaw,
-
obsługi reklamacji i zwrotów,
-
kontaktu z klientem (np. potwierdzenie zamówienia, informacje o statusie),
-
działań marketingowych (jeśli użytkownik wyraził na to zgodę, np. newsletter),
-
analizy i optymalizacji działania strony internetowej.
Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach i nie są udostępniane podmiotom nieupoważnionym.
4. Przekazywanie danych osobowych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom współpracującym z Tremoza Kraków, takim jak:
-
operatorzy płatności (np. Przelewy24, PayPal),
-
firmy kurierskie,
-
dostawcy hostingu i usług IT.
Wszystkie te podmioty przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług i są zobowiązane do zachowania pełnej poufności.
5. Pliki cookies
Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies w celu:
-
zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
-
analizy ruchu i optymalizacji funkcjonalności,
-
personalizacji treści oraz zapamiętywania preferencji użytkownika.
Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć lub ograniczyć obsługę plików cookies w swojej przeglądarce, jednak może to wpłynąć na poprawne działanie strony.
6. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
-
dostępu do swoich danych osobowych,
-
sprostowania danych,
-
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
-
ograniczenia przetwarzania,
-
przeniesienia danych do innego administratora,
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
-
cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z nami poprzez e-mail: info@tremoza.com.
W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy lub do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika.
Dane związane z obowiązkami księgowymi lub prawnymi mogą być przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami przez okres do 6 lat.
8. Bezpieczeństwo danych
Tremoza Kraków stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
Dane są szyfrowane i przesyłane z wykorzystaniem bezpiecznych protokołów (SSL).
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub struktury organizacyjnej.
Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.tremoza.com.
10. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności oraz przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres:
📧 info@tremoza.com
📍 Flozii E-Commerce, Av. del Barranco 71b, 35109 Maspalomas, Hiszpania