Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe – Tremoza.com

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach rozumie się przez:

  • Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

  • Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach zawodowych i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.

  • Dzień: dzień kalendarzowy.

  • Umowa długoterminowa: umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których obowiązki dostawy i/lub odbioru są rozłożone w czasie.

  • Trwały nośnik: każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w celu ich późniejszego odczytania lub odtworzenia w niezmienionej formie.

  • Prawo odstąpienia: możliwość konsumenta odstąpienia od umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia.

  • Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi na odległość konsumentom.

  • Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę w celu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, przy której do momentu zawarcia umowy wykorzystuje się wyłącznie jedną lub więcej technik porozumiewania się na odległość.

  • Technika porozumiewania się na odległość: środek, który może być wykorzystany do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu.

  • Ogólne warunki handlowe: niniejsze ogólne warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorstwa

Nazwa firmy: Flozii E-Commerce
Adres: Av. del Barranco
Kraj: Hiszpania
Miasto: Maspalomas
Ulica i numer: Av. del Barranco
E-mail: info@Tremoza.com
Numer rejestracyjny: B21751797

Artykuł 3 – Zakres stosowania

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy na odległość zawartej pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość treść niniejszych warunków jest udostępniana konsumentowi. Jeżeli nie jest to możliwe, wskazuje się miejsce, w którym można się z nimi zapoznać, oraz zapewnia się, że na życzenie zostaną przesłane bezpłatnie.

W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną, warunki mogą być udostępnione elektronicznie na trwałym nośniku.

W razie sprzeczności pomiędzy niniejszymi warunkami a szczególnymi warunkami dotyczącymi produktu lub usługi, konsument może powołać się na postanowienie dla niego korzystniejsze.

Artykuł 4 – Oferta

Jeżeli oferta jest ograniczona w czasie lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie wskazane.
Oferta nie jest wiążąca.
Oferta zawiera dokładny opis produktów i/lub usług. Zdjęcia odpowiadają rzeczywistości, jednak mogą występować drobne różnice kolorystyczne.

Artykuł 5 – Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni związane z nią warunki.
W przypadku akceptacji elektronicznej przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie akceptacji.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, konsument musi poinformować o swojej decyzji wysyłając e-mail na adres: info@Tremoza.com.

Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi konsument, chyba że uzgodniono inaczej.
Produkt musi zostać zwrócony w stanie oryginalnym i kompletnym.

Artykuł 7 – Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie dotyczy:

  • Produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli zostały otwarte po dostawie.

  • Produktów spersonalizowanych lub wykonanych na zamówienie konsumenta.

  • Produktów łatwo psujących się lub o ograniczonym terminie przydatności.

Artykuł 8 – Ceny

Ceny podane są w euro i zawierają VAT.
Koszty dostawy są wskazywane przed zawarciem zamówienia.

Artykuł 9 – Płatność

Płatność jest należna natychmiast przy składaniu zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.
Akceptowane metody płatności są podane na stronie internetowej.

Artykuł 10 – Dostawa i realizacja

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez konsumenta podczas składania zamówienia.
Podany termin dostawy ma charakter orientacyjny.
W przypadku opóźnienia przekraczającego 30 dni, konsument ma prawo anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

Artykuł 11 – Gwarancja i zgodność

Przedsiębiorca jest zobowiązany dostarczyć produkt zgodny z umową.
W przypadku wady konsument powinien poinformować przedsiębiorcę w rozsądnym terminie (maksymalnie 2 miesiące od stwierdzenia).

Artykuł 12 – Odpowiedzialność

Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę danych ani utracone korzyści.
Odpowiedzialność przedsiębiorcy jest ograniczona do kwoty zamówienia.

Artykuł 13 – Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, jeśli wykonanie umowy zostanie opóźnione lub uniemożliwione z powodu siły wyższej (klęski żywiołowe, wojna, strajki, awarie systemów informatycznych itp.).

Artykuł 14 – Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami (RODO).
Konsument ma prawo dostępu, poprawienia i usunięcia swoich danych.

Artykuł 15 – Rozstrzyganie sporów

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu.
W przypadku sporu właściwymi sądami będą sądy miejsca siedziby przedsiębiorcy, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.